Гарантии

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы покупки в интернет-магазине «Luiza-Collection» вызывали у Вас исключительно положительные эмоции и не доставляли никаких неудобств. Однако, в редких случаях могут происходить сбои в процессе сбора и доставки заказа. Мы обещаем сделать все возможное для того, чтобы решать все вопросы быстро и оперативно.

Если вы получили неправильно собранный заказ или бракованное изделие, отправьте е-mail с указанием расхождения с описанием и фото брака на Luiza-collection@yandex.ru. Мы Вам ответим в течение 24 часов. После подтверждения неправильно собранного заказа/брака, мы Вам обещаем:

- компенсировать стоимость возврата;

- выслать скорректированный заказ/небракованное изделие за наш счет.